Les appels avec un FRITZ!Fon échouent et le message « Connexion non chiffrée interrompue » s’affiche

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Cause : le chiffrement de la connexion DECT doit être configuré sur les deux appareils concernés, c’est-à-dire la FRITZ!Box et le FRITZ!Fon. Les paramètres doivent également être identiques sur tous les appareils : le chiffrement doit donc être activé sur tous les appareils ou désactivé sur tous les appareils.

Particularité en cas d’utilisation d’un répéteur DECT 

Si vous utilisez un répéteur DECT pour étendre la portée de vos téléphones sans fil, celui-ci doit également prendre en charge les connexions chiffrées. Actuellement, cette fonctionnalité n’est disponible qu’avec les répéteurs FRITZ!DECT d’AVM. Si vous utilisez un répéteur d’un autre fabricant, vous devez donc malheureusement désactiver complètement le chiffrement.

Vous pouvez utiliser une connexion DECT chiffrée si vous n’utilisez pas de répéteur DECT ou si vous utilisez un répéteur FRITZ!DECT d’AVM.

1. Vérifiez d’abord que l’option « Protection contre les écoutes » est activée sur le FRITZ!Fon concerné. Vous la trouverez dans le menu, sous « Téléphonie ».
2. Connectez-vous ensuite à l’interface utilisateur de votre FRITZ!Box.
3. Sélectionnez « Téléphonie », puis « DECT ».
4. Dans l’onglet « Station de base », accédez à la section « Sécurité ».
5. Activez l’option « N’autoriser que les connexions DECT sécurisées (recommandé) ».
6. Cliquez sur « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

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7. Redémarrez ensuite la FRITZ!Box.
8. Les appels ne devraient désormais plus être interrompus. Si le problème persiste, essayez de désactiver complètement le chiffrement.

Vous pouvez également configurer la FRITZ!Box et le FRITZ!Fon pour utiliser une connexion DECT non chiffrée. Comme indiqué précédemment, l’essentiel est que tous les appareils utilisent le même réglage.

Si vous utilisez un répéteur DECT qui n’est pas fabriqué par AVM, la connexion DECT ne peut malheureusement pas être chiffrée.

1. Connectez-vous à l’interface utilisateur de votre FRITZ!Box.
2. Dans le menu « Téléphonie », sélectionnez « Appareils téléphoniques » et supprimez tous les téléphones DECT enregistrés.
3. Sur le FRITZ!Fon, désactivez l’option « Protection contre les écoutes ». Vous la trouverez dans le menu, sous « Téléphonie ».
4. Dans la FRITZ!Box, accédez à « Téléphonie » > « DECT » et sélectionnez l’option « Autoriser les connexions DECT non chiffrées ».

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5. Vous pouvez ensuite réenregistrer tous vos FRITZ!Fon.
6. Les appels ne devraient désormais plus être interrompus.