Téléphonie Cloud
La Téléphonie Cloud vous offre toutes les fonctionnalités dʼun système téléphonique moderne. Vous pouvez piloter vos lignes confortablement depuis votre navigateur, passer des appels avec notre application, un softphone ou avec votre téléphone de bureau.
Fonctionnalités
Call Flow
Productivité renforcée
Avec le Call Flow, vous créez facilement et sans connaissance technique les scénarios des appels entrants au sein de votre entreprise.
Analytics
Plus de visibilité
Identifiez rapidement les points de blocage dans vos scénarios d’appel et améliorez vos processus de gestion des appels ainsi que la charge de votre équipe grâce aux tableaux de bord en temps réel.
Application pour ordinateur
Meilleure collaboration
Utilisez la Téléphonie Cloud sur vos appareils mobiles et de bureau.
Que vous soyez à la maison, en déplacement ou au bureau, Easybell vous garantit une communication simple et flexible.
Connexion FQDN
Intégration flexible de l'IA
Vous souhaitez utiliser des chatbots ? Grâce à FQDN, vous pouvez intégrer directement divers services externes, tels que des applications d'IA ou des systèmes d'assistance, dans vos processus téléphoniques, sans dépendre d'un fournisseur particulier.
... et d'autres fonctionnalités
Une téléphonie qui s'adapte
Profitez de nombreuses fonctionnalités telles que le serveur vocal interactif (SVI), les files d'attente, les salles de conférence, le renvoi d’appel avancé ou l'interface TAPI pour adapter votre système téléphonique de manière flexible et sur mesure à vos processus d'entreprise.
Commencez dès maintenant avec la version qui vous convient
Sans frais de mise en serviceSans engagement30 jours d'essai gratuit !
Le kit de départ
- Fonctionnalités basiques de la téléphonie
- Limité à un appareil par utilisateur
- Limite de 5 utilisateurs
- Mise en attente, renvoi d'appel, répondeur, appels en interne gratuits
Appels simultanés illimités
Boostez votre productivité
- Les fonctionnalités de la version Basic
- 3 appareils par utilisateur
- Serveur vocal interactif (SVI) – tapez 1, tapez 2, ...
- Musique/message d’attente personnalisée
- Sonnerie simultanée
Optimisez vos processus
- Les fonctionnalités de la version Classic
- Créateur de scénarios d'appels (Call Flow) pour une gestion sur mesure
- Outil d'analyse (Analytics) pour optimiser vos processus
- Connexion FQDN permet l'intégration flexible de l'IA
- Application pour ordinateur
Activez la Téléphonie Cloud en trois étapes
Vérification de l’e-mail
Dès que vous avez configuré votre forfait, nous vous envoyons un e-mail pour confirmer votre adresse électronique.
Vérification de l’adresse
Dès que votre adresse e-mail est vérifiée, nous envoyons une lettre contenant un code pour vérifier votre adresse professionnelle.
Les avantages de la Téléphonie Cloud
Téléphonie fiable depuis l'Allemagne
Toute notre infrastructure est hautement redondante et entièrement hébergée sur des serveurs situés dans des centres de données en Allemagne. Actuellement, nos serveurs SIP offrent une disponibilité moyenne annuelle de 99.6%.
Compatibilité
Compatible avec tous les téléphones IP et terminaux conformes à la norme VoIP. Des fabricants de renom comme Gigaset, Htek, Snom et Yealink sont certifiés et peuvent être configurés automatiquement grâce à la fonction ACS.
Vérifier la compatibilité
Sécurité
Votre Téléphonie Cloud est hébergé sur un serveur (machine virtuelle) dédié, situé en Allemagne. Contrairement aux solutions IP-Centrex, vos données personnelles ne sont pas stockées sur un serveur partagé avec d'autres clients.
Blocs de numéros sans frais
Chez Easybell, vous n’aurez aucun frais mensuel supplémentaire pour les blocs de numéros. Vous pouvez porter gratuitement vos numéros (ou blocs de numéros) existants vers Easybell.
Foire aux questions
Écrivez-nous
support@easybell.ch
Le nombre de canaux voix dépend du nombre estimé de conversations externes simultanées. Les appels internes ne sont pas pris en compte ici. En général, dans une entreprise moyenne, vous devriez prévoir entre deux et quatre canaux voix pour 10 postes. Cependant, certaines entreprises peuvent avoir besoin de bien plus de canaux pour gérer des conversations simultanées.
Le nombre de canaux voix peut être ajusté à tout moment. Pour plus d’informations, consultez « Changer mon tarif ou mon produit ».
Pour les appels vers le réseau téléphonique public, il est recommandé de prévoir au minimum 80 kbit/s par canal voix, que vous utilisiez un téléphone IP, un standard téléphonique local ou une solution de téléphonie cloud.
Selon le codec utilisé, le niveau de chiffrement et la qualité du réseau, la bande passante réellement consommée peut varier. Il est donc conseillé de prévoir 20 à 30 % de marge supplémentaire afin d’absorber les fluctuations et les transferts de données simultanés.
Exemple concret : pour 10 appels VoIP simultanés, une vitesse d’upload minimale de 1 Mbit/s est nécessaire.
Notre offre VoIP est utilisable partout dans le monde, depuis toute connexion Internet répondant à ces prérequis techniques.
Astuce : les appels internes via un standard téléphonique local ne consomment pas la bande passante de votre accès Internet.
detailed viewLe nombre d’appareils et d'utilisateurs / de ressources détermine l’option tarifaire. Par exemple, si vous avez souscrit à dix utilisateurs / ressources et appareils, vous pouvez créer dix postes avec dix numéros directs et connecter dix téléphones. Si vous avez besoin de plus, un message vous invitera automatiquement à passer à une offre supérieure.
Pour en savoir plus, consultez l’article "Changer l’abonnement de la Téléphonie Cloud".
detailed view
Pour utiliser la Téléphonie Cloud, environ 80 Kbit/s par appel simultané sont suffisants. Avec une connexion VDSL offrant 10 Mbit/s en upload, vous pouvez donc gérer jusqu’à 120 appels en même temps.
detailed viewVous pouvez utiliser tous les téléphones IP avec la Téléphonie Cloud. Les appareils de Gigaset, Grandstream, snom et Yealink peuvent même être configurés automatiquement (Téléphonie Cloud Classic et Pro).
Si vous ne souhaitez plus utiliser de téléphone supplémentaire, vous pouvez utiliser l’application Easybell gratuite sur votre smartphone ou le client de bureau de la Téléphonie Cloud Pro.
Et même si vous utilisez du matériel plus ancien ou inhabituel, vous trouverez dans notre espace d’aide des guides pour les ATA, les passerelles et même les modules relais SIP.
detailed viewDécouvrez d'autres offres destinées aux clients professionnels
Trunk SIP
CHF 1.–/mois par canal Le Trunk SIP permet de passer vos appels professionnels via Internet au lieu des lignes téléphoniques classiques, pour une téléphonie plus simple, plus souple et moins chère.
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À partir de CHF 2.–/mois par utilisateur Intégrez votre téléphonie professionnelle à Microsoft Teams pour une solution économique. Utilisez nos trunks SIP à prix abordable avec le Connecteur Teams au lieu des tarifs Microsoft onéreux.
Forfaits Fair Flat
À partir de CHF 19.40/mois Des forfaits de minutes qui s’appliquent à l’ensemble de vos lignes afin de gérer plus simplement. Partagez vos minutes, sécurisez et divisez vos coûts.